Nachdem die Entscheidung fest stand, die digitale P2P-Prozesslösung von intex im Betrieb zu integrieren, hatte Pete natürlich einige Fragen, die ihm sein Ansprechpartner Herr Graf, umgehend beantworten konnte. Hier ein kleiner Zusammenschnitt des Telefonats:

Pete:
Wer wird uns während des Projektes betreuen?

Herr Graf:
Speziell für Sie wird ein internes Projektteam aus unseren erfahrenen Consultants zusammengestellt. Die Auswahl erfolgt unter Berücksichtigung des Know-Hows, der Ressourcen und Ihren Wünschen als Kunde. Dieses Team wird dauerhaft für alle Ihre Belange da sein und Sie tatkräftig unterstützen.

Pete:
Was ist, wenn wir im Unternehmen nachträglich noch Änderungswünsche haben?

Herr Graf:
Die Umsetzung Ihrer Wünsche ist natürlich von Anfang an möglich. Das System wird so eingerichtet, wie es für Sie am effektivsten ist. Dafür vereinbaren wir regelmäßige Feedbackrunden, in denen wir Ihre Individualisierungswünsche gerne aufnehmen und anschließend umsetzen.

Pete:
Wie sieht es aus, wenn unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Fragen zur Anwendung haben?

Herr Graf:
Dafür eignen sich die Schulungen für Ihre Key-User am besten, die von unseren Consultants durchgeführt werden. Hier wird der Umgang mit der Oberfläche geschult, wertvolle Tipps gegeben und all Ihre Fragen beantwortet.

Pete:
Wie kann nachvollzogen werden, was im Projekt bereits passiert ist?

Herr Graf:
Das ist ganz einfach – während des gesamten Prozesses wird durch uns eine detaillierte Dokumentation erstellt und ständig aktualisiert. So können beide Parteien jederzeit einen Blick auf den aktuellen Stand des Projektes werfen. Zudem sind alle bereits erbrachten Leistungen ersichtlich.